28138642

IQPlus, (9/10) - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 meraih dua penghargaan dalam ajang Passenger Terminal Excellence Competition (P-TEC) 2026 sebagai bentuk apresiasi atas upaya peningkatan kualitas pelayanan terminal penumpang di Kawasan Indonesia Timur.

"Penghargaan tersebut diumumkan dalam rangkaian Pelindo Day 2026. Terminal Penumpang Tarakan, Kalimantan Utara, berhasil meraih Juara I Kategori B, sedangkan Terminal Penumpang Bitung, Sulawesi Utara, meraih Juara III Kategori A," jelas Executive Director 4 Pelindo Regional 4 Akhirman di Makassar, Sulawesi Selatan, Jumat.

Dia mengatakan capaian tersebut menjadi bukti bahwa upaya pembenahan dan peningkatan standar pelayanan di terminal penumpang terus berjalan dan memberikan hasil positif.

Menurut dia, penghargaan ini menjadi kebanggaan bagi Pelindo. Namun, yang lebih penting, capaian ini menunjukkan bahwa upaya pembenahan dan peningkatan standar pelayanan di terminal penumpang terus berjalan dan memberikan hasil yang signifikan.

Pasalnya, lanjut dia, pengelolaan terminal penumpang tidak hanya berfokus pada penyediaan fasilitas, tetapi juga pada upaya menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, tertib, bersih, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat pengguna jasa.

Ia menilai keberhasilan Terminal Penumpang Tarakan dan Bitung tidak terlepas dari konsistensi seluruh jajaran, termasuk Port Captain, dalam menjalankan transformasi layanan perusahaan. (end/ant)